@djpoom : Why do we fall? So that we can learn to pick ourselves up again
ช่วงนี้เจอปัญหาเกี่ยวกับการ รับ Oder และจัดส่งอาหารเยอะเลย ผมต้องยอมรับว่าทีมงานเราหลายคนยังใหม่และอ่อนประสบการอยู่.. หลายครั้งจะตอบกลับช้า (สมมุตว่า Admin ใช้เวลาตอบ order ละ 1นาที.. วันนึงมี 300 order ถ้าตอบลูกค้าโดยที่ลูกค้าไม่ถามอะไรกลับมาอีกเลย ก็จะใช้เวลา 5ชม แล้วครับ) การจัดส่งก็แอบยากกว่าที่คิดมากแต่ไม่ขอลงลายละเอียด... แน่นอนลูกค้าหลายท่านไม่พอใจ แต่ผมก็ถือว่าโชคดี มีแต่ลูกค้าที่น่ารัก ไม่เคยมีใครพูดจาไม่ดีหรือด่าว่า.. จะออกแนวชี้แนะซะมากกว่า.. ก็ต้องขอขอบคุณมากครับที่เข้าใจ
ผมเองก็จะแจ้งกับลูกทีมเสมอว่า ลูกค้าแนะนำมายังไง... แต่ผมไม่เคยด่าว่าทีมงานเลย.. บอกด้วยซำ้อย่าไป serious มาก.. การทำอะไรผิดพลาดมันไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดี.. มันออกจะดีซะด้วยซ้ำ เราจะใด้รู้จุดอ่อนของตัวเรา เราจะใด้แก้ไขและปรับปรุง เราจะใด้เรียนรู้ แล้วครั้งหน้าเราจะใด้ไม่พลาดแบบเดิมอีก... ขออย่างเดียว ขอให้เราตั้งใจทำงานให้เต็มที่ แค่นั้นผมในฐานะหัวหน้าทีมผมพอใจแล้ว
มันทำให้ผมนึกถึงหนังเรื่องนึงที่ Will Smith เล่น แล้วเค้าถามลูกชายเค้าว่า "รู้มั้ยทำไมเราถึงหกล้ม? เราหกล้ม เพื่อที่จะสอนตัวเองให้กลับ ลุกขึ้นมายืนใหม่ใด้ไง"
โพสต์เมื่อ 11 ก.ย. 2557 | 01:11 น.
Instagram ดารา @djpoom ภูมิใจ ตั้งสง่า Don't "Follow" me... I don't know where I'm going!่
I could be a thinker/ philosopher and a Poet in disguise.
อยากให้คุณใด้อะไรมากกว่าภาพวัตถุสิ่งของ
มี 1,883 คนชอบรูปนี้
